Mes événements Calendly ne sont pas enregistrés

Si vous constatez que les événements de votre calendrier créé avec Calendly n'ont pas de briefing et ne sont pas enregistrés, cela est probablement lié à vos paramètres Calendly.

Dans Calendly, vous avez deux façons différentes de notifier à vos participants le créneau qu'ils ont réservé : invitation dans le calendrier ou confirmation par email.

Invitation dans le calendrier

Lorsque votre Calendly est configuré pour envoyer des invitations à ceux qui réservent des créneaux dans votre calendrier, ils recevront une invitation et l'événement sera ajouté à leur calendrier. Ils apparaîtront dans la liste des participants à votre événement, et donc la réunion aura un briefing et sera enregistrée par Rippletide.

Confirmation par email

Lorsque votre Calendly est configuré pour envoyer des confirmations par email à ceux qui réservent des créneaux dans votre calendrier, ils recevront un email contenant des liens leur permettant de créer leur propre événement de calendrier. Ils n'apparaîtront pas dans la liste des participants à votre événement, mais auront une version dupliquée de l'événement dans leur calendrier, et donc la réunion ne pourra pas avoir un briefing ou être enregistrée par Rippletide.

Pour passer aux invitations du calendrier :

Allez dans les paramètres de votre événement Calendly et "Modifier".

Cliquez sur la section "Notifications et workflows".

Sous "Notifications de base", la première notification que vous verrez sera soit une "Invitation dans le calendrier", soit une "Confirmation par email". Pour que Rippletide enregistre vos événements Calendly, cette option doit être réglée sur "Invitation dans le calendrier". Pour le modifier, cliquez sur les 3 points et "Modifier".

En haut à gauche, vous verrez une option pour "Passer à l'invitation dans le calendrier".

Enregistrez vos paramètres pour envoyer à l'avenir des invitations lorsque des personnes réservent des créneaux dans votre calendrier.

Mis à jour le : 15/11/2024